6月22日上午，福鼎市中医院院长高鼎榕、副书记林时晗与院办、纪检室、行评办、护理部、总务科、保卫科等科室负责人，深入骨科、内科、手术室、食堂和窗口科室，明查暗访了部份工作人员和就医群众，针对临床、医技和窗口科室文明行医及环境卫生方面的问题，通报要求：1、窗口科室工作人员要使用文明用语，不讲服务忌语；2、要认真践行服务承诺和便民措施，尤其在CT室和放射科督查时，高院长强调指出，科室要切实履行承诺，实行平诊2小时出报告，急诊半小时出报告，坚持一切以病人为中心，把患者满意不满意做为行风评议的标准，保证畅通急诊患者绿色通道；3、医务人员仪表必须端正、佩带胸卡上岗；4、公开面向病人就诊的办事程序和制度；5、公开医疗收费标准和药品价格，实行一日清单制度完善。
在督查手术室、内一区和食堂时，发现相当部分的墙壁粉刷层脱落，还有部分边角卫生脏乱现象，院领导当即责令后勤部门制定方案及时整改，对部分卫生脏乱差的卫生区，实现卫生责任区，落实责任人，为患者提供一个整洁、美化、舒适的就医环境，让患者满意，让职工满意。